Política de cookies y tecnologías de seguimiento

Versión vigente · 29 de octubre de 2026

Responsable: Josué David Rivero Matheus, persona natural con RUC 1758976268001, que comercializa bajo el nombre comercial Ekustore y sus líneas Ekuhogar, Ekusecurity, Ekuplay y Ekutools.
Domicilio: De la República E7-123 E8 y Diego de Almagro, Edificio Pucará 2, Oficina 205, Iñaquito, Quito, Pichincha, Ecuador
Asuntos de privacidad: privacidad@ekustore.com · Atención al cliente: servicioalcliente@ekustore.com · WhatsApp: +593 93 948 2839

Esta Política complementa la Política de privacidad y debe interpretarse junto con ella: en lo no previsto aquí se aplican los principios, derechos y reglas generales de aquella.

1. Qué es una cookie y qué son las tecnologías similares

Una cookie es un archivo de texto pequeño que el sitio almacena en su navegador o dispositivo. Permite recordar información de la visita —idioma, contenido del carrito, preferencias de navegación— y, en ciertos casos, reconocerle en visitas posteriores.

Además pueden usarse otras tecnologías:

• Píxeles: imágenes o elementos invisibles que registran interacciones, como la apertura de un correo o la visita a una página.
• SDK: módulos de software integrados en aplicaciones móviles que recopilan información sobre su uso o rendimiento.
• Almacenamiento local (local storage, session storage, IndexedDB): guardan información en su dispositivo con funciones similares a las cookies.
• Huella del dispositivo (fingerprinting): usa características técnicas del equipo o navegador —tipo de navegador, resolución, zona horaria— para distinguir un dispositivo.

2. Categorías

• Estrictamente necesarias: indispensables para que el sitio funcione y para prestar lo que usted solicita (sesión, seguridad, carrito). Están siempre activas y no pueden deshabilitarse desde el panel, porque sin ellas el sitio no opera.
• Funcionales: recuerdan sus elecciones (idioma, región, tamaño de fuente). Si las deshabilita, algunas preferencias no se guardarán.
• Analíticas: recogen estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso del sitio, para medir actividad, detectar errores y mejorar.
• Publicitarias o de marketing: registran hábitos de navegación para mostrar anuncios acordes a sus intereses, limitar su frecuencia y medir campañas.

3. Cookies propias y de terceros

Propias: gestionadas por Ekustore desde sus dominios. De terceros: gestionadas por proveedores externos integrados en el sitio, como Shopify y otras herramientas. Algunos pueden tratar información fuera del Ecuador; cuando ello implique una transferencia internacional, aplicamos las garantías previstas en la LOPDP.

4. Inventario de cookies

Este inventario se actualiza cuando cambian los proveedores o las herramientas del sitio. Hoy no se utilizan cookies analíticas ni publicitarias; si se incorporan, se añadirán a esta tabla y no se activarán antes de obtener su consentimiento.

5. Ninguna cookie no esencial antes del consentimiento

Las cookies y tecnologías no esenciales no se activan, cargan ni ejecutan antes de que usted otorgue consentimiento previo, libre, específico e informado, cuando esa sea la base aplicable. Por tanto:

• Bloqueo por defecto: las funcionales, analíticas y de marketing permanecen bloqueadas hasta que acepte la categoría correspondiente.
• Aviso previo: el panel de cookies se presenta antes de activarlas.
• La inacción no es consentimiento: seguir navegando, desplazarse, cerrar el aviso o permanecer inactivo no equivale a aceptar.

6. Cómo aceptar, rechazar y configurar

En su primera visita verá un panel que permite aceptar todas, rechazar todas (quedan solo las estrictamente necesarias) o configurar por categoría.

Libre elección: aceptar y rechazar se presentan de forma clara, accesible y equilibrada. No usamos patrones engañosos (dark patterns), ni opciones premarcadas, ni mecanismos que dificulten el rechazo.

7. Cómo cambiar su elección después

Puede modificarla o revocarla en cualquier momento y con la misma facilidad con que la otorgó, desde el enlace «Configuración de cookies» disponible de forma permanente en el sitio. La revocación no afecta la licitud del tratamiento anterior basado en el consentimiento que entonces había otorgado.

8. Gestión desde el navegador

También puede bloquear todas las cookies o solo las de terceros, eliminar las ya almacenadas y configurar avisos, desde Chrome, Firefox, Safari, Edge u otro. Esa gestión es independiente del panel del sitio y afecta a todos los sitios que visite, no solo a los de Ekustore.

9. Consecuencias de rechazarlas

Puede rechazar las no esenciales y seguir navegando y usando las funciones principales. El rechazo puede implicar que algunas preferencias no se recuerden entre visitas o que ciertas funciones personalizadas no estén disponibles. Rechazarlas no condiciona el acceso a los servicios esenciales como navegar, registrarse o cotizar productos.

10. Registro de su elección

Conservamos un registro digital de sus preferencias —aceptación, rechazo o configuración por categorías— con fecha y hora, para acreditar la gestión del consentimiento. Se asocia a un identificador de sesión o dispositivo, evitando datos identificativos innecesarios, y se conserva de forma segura por un máximo de 12 meses, conforme a los principios de minimización y conservación.

11. Modificaciones

Podemos modificar esta Política ante cambios normativos, tecnológicos o de proveedores. Las modificaciones sustanciales se comunican en el sitio, indicando la nueva fecha y, cuando corresponda, solicitando nuevamente el consentimiento para las categorías que lo requieran.